Customer Care assistent

Hoe zal je takenpakket eruit zien als customer care assistent in Kortrijk?

• Beantwoorden van vragen van klanten aan de hand van inkomende telefoongesprekken en e-mails.
• Oplossen van problemen en bieden van ondersteuning aan klanten met vragen over producten of diensten.
• Registreren van klantinteracties en opvolgen van openstaande zaken in het ERP - systeem.
• Samenwerken met andere afdelingen om klantproblemen snel en efficiënt op te lossen.
• Bijdragen aan continue verbetering van processen en procedures voor klantenservice.

Wat heb jij als customer care assistent in Kortrijk?

• Sterke communicatievaardigheden mondeling en schriftelijk, zowel in het Nederlands, Engels als Frans.
• Klantgerichte houding met het vermogen om empathisch te luisteren en problemen op te lossen.
• Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken.
• Teamspeler die ook zelfstandig kan werken en initiatief toont.
• Ervaring in een klantenservice gerichte rol is een pluspunt. Geen ervaring, maar wel een bachelor of master diploma? Je komt zeker ook in aanmerking.

What's in it for you?

• Vast contract van onbepaalde duur.
• Aantrekkelijk loon € 2400 - € 3300, afhankelijk van je ervaring.
• Maaltijdcheques €8/dag.
• 20 vrije verlofdagen.
• Hospitalisatieverzekering.
• Ecocheques.
• Gevarieerde job.
• Glijdende uren: opstarten tussen 8u-9u.
• Werkgever die inzet op persoonlijke groei.
• Interne opleidingen.
• Toffe collega’s om op terug te vallen.
• Vlot bereikbare werkplek.
• Financieel stabiel bedrijf.

Is dit nog niet volledig waar je naar op zoek bent? Contacteer mij en we bekijken andere opties.